美國新冠肺炎疫情持續升溫，其中又以紐約州災情嚴重。緊急電話911被巿民狂叩，26單日就接獲7,000通電話，是繼911恐攻以來最高峰。醫療系統不堪負荷，救護員必須心痛面對「生死抉擇」，判斷誰能被送往醫院或留在家中陷入兩難，連經驗老道的救護員都坦承：「我真的很害怕。」。
據New York Times報導，紐約巿911緊急醫療服務系統每日平均會接獲4,000通來電，但隨著疫情拉警報，近日電話量爆增，甚至單日就高達7,000通，已達到2001年911恐攻事件最高紀錄，上周就刷新了3次。
但通報電話實在太多，醫護人員數量也不足，必須現場評估病患送到急診或沒有辦法救治，必須當場放棄。紐約市消防局發言人德懷爾（Frank Dwyer）表示，1名癌症患者因而被迫延後治療，竟酒後企圖自殺。
當了26年的急救人員蘇亞雷斯（Phil Suarez）日前前往曼拉頓華盛頓高地附近的兩處住家，一家人似乎都感染新冠肺炎，他表示，「挺過了911恐怖攻擊卻在此時感到害怕。老實說，我不知道是否能存活下來，我對可能會把東西（病毒）帶回家感到恐懼。」
急救人員私下表示，多數的值勤狀況下，他們沒有適當的防護裝備免受感染。對此，州參議員古納德斯（Andrew Gounardes）指出，應該要汲取911恐怖攻擊的教訓，當時沒有做到，20年後更不可再重蹈覆轍。（艾以琳/綜合外電報導）